Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала проверку законности тарифов сотовых операторов на маркировку звонков, которые, по оценкам, приносят телеком-компаниям около 11 млрд рублей в год. Операторы взимают 0,25₽ за каждую попытку дозвониться до абонента, даже если тот не ответил на звонок, ссылаясь на борьбу со спамом.
Однако банки считают эту практику нарушением и требуют вмешательства регулятора. Проблема усугубляется тем, что операторы сами решают, что считать массовым спамом, что приводит к безосновательной тарификации и блокировке важных звонков. Сбербанк и Центральный банк РФ уже предупредили о рисках: операторы могут начать блокировать или тарифицировать даже критически важные вызовы от финансовых организаций. По действующему закону операторы обязаны защищать абонентов от спама, но вместо этого они собирают плату с банков, не предоставляя экономического обоснования своих действий.
Представители банковской отрасли обратились в ФАС с требованием разобраться с «незаконным квазиналогом» в пользу операторов.
Они утверждают, что такая практика наносит ущерб бизнесу и ограничивает доступ клиентов к финансовым услугам. Эксперты отмечают, что отсутствие четких критериев оценки спама создает почву для злоупотреблений со стороны операторов. ФАС уже начала проверку, но её результаты пока неизвестны.
Банки надеются, что регулятор примет меры для защиты интересов бизнеса и клиентов. В противном случае, угроза блокировки важных звонков может стать реальностью уже в ближайшие месяцы.
