ФАС расследует, как сотовые операторы зарабатывают 11 млрд рублей в год на борьбе со спамом, блокируя звонки банков
ФАС начала проверку тарифов операторов связи на маркировку звонков. Банки обвиняют телеком-компании в введении «незаконного квазиналога» и угрозе блокировки важных вызовов. На кону.
- ФАС начала проверку законности тарифов сотовых операторов на маркировку звонков, оцениваемых в 11 млрд рублей в год
- Операторы взимают 0,25₽ за каждую попытку дозвониться, даже если абонент не ответил, ссылаясь на борьбу со спамом
- Банки обвиняют операторов в введении «незаконного квазиналога» и угрозе блокировки важных звонков, включая вызовы от Сбербанка и других финансовых организаций
- Сбер и ЦБ предупреждают о риске безосновательной тарификации и блокировки звонков из-за пробелов в законе о защите от спама
- Представители банковской отрасли обратились в ФАС с требованием разобраться с практикой взимания платы без экономического обоснования
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала проверку законности тарифов сотовых операторов на маркировку звонков, которые, по оценкам, приносят телеком-компаниям около 11 млрд рублей в год. Операторы взимают 0,25₽ за каждую попытку дозвониться до абонента, даже если тот не ответил на звонок, ссылаясь на борьбу со спамом.
Однако банки считают эту практику нарушением и требуют вмешательства регулятора. Проблема усугубляется тем, что операторы сами решают, что считать массовым спамом, что приводит к безосновательной тарификации и блокировке важных звонков. Сбербанк и Центральный банк РФ уже предупредили о рисках: операторы могут начать блокировать или тарифицировать даже критически важные вызовы от финансовых организаций. По действующему закону операторы обязаны защищать абонентов от спама, но вместо этого они собирают плату с банков, не предоставляя экономического обоснования своих действий.
Представители банковской отрасли обратились в ФАС с требованием разобраться с «незаконным квазиналогом» в пользу операторов.
Они утверждают, что такая практика наносит ущерб бизнесу и ограничивает доступ клиентов к финансовым услугам. Эксперты отмечают, что отсутствие четких критериев оценки спама создает почву для злоупотреблений со стороны операторов. ФАС уже начала проверку, но её результаты пока неизвестны.
Банки надеются, что регулятор примет меры для защиты интересов бизнеса и клиентов. В противном случае, угроза блокировки важных звонков может стать реальностью уже в ближайшие месяцы.
Проблема тарификации звонков операторами связи выходит за рамки простой коммерческой практики. Это системная угроза для бизнеса и граждан, так как создает прецеденты для произвольной блокировки важных коммуникаций. ФАС должна оперативно внести ясность в правила маркировки звонков, чтобы предотвратить злоупотребления и защитить интересы всех участников рынка. Банки и операторы должны сесть за стол переговоров, чтобы выработать справедливые условия, исключающие возможность манипуляций.
Владимир Платонов
