Томская студия растяжки обманула клиентов на 10 млн рублей и исчезла — что дальше?

Студия растяжки в Томске закрылась, оставив клиентов без денег и обещанных тренировок. Франчайзер не отвечает, а владелица не возвращает деньги. Ущерб — 10 млн рублей.

• Студия Lady Stretch в Томске закрылась 11 мая 2026 года, оставив 200 клиентов без обещанных тренировок до 2027 года
• Клиенты купили абонементы до конца апреля, но с 1 по 9 мая тренировок не было, а затем зал просто исчез
• Франчайзер сети не может помочь — томская студия работала как ИП Черепановой, и без неё филиал закрыт навсегда
• Клиенты требуют компенсацию, но им предлагают либо новые абонементы, либо возвращают лишь часть денег
• Ущерб от закрытия только томского филиала оценивается в 10 млн рублей, несколько человек уже обратились в полицию
• Муж владелицы студии параллельно ведёт блог о том, как построить успешный бизнес

В Томске студия растяжки Lady Stretch внезапно закрылась 11 мая 2026 года, оставив без денег и обещанных тренировок более 200 клиентов. Многие из них приобрели абонементы на год заранее — например, одна из клиенток заплатила 52 тысячи рублей в феврале, но успела посетить только 22 занятия из 144.

При этом администрация студии уверяла, что абонементы действуют до 2027 года. Проблемы начались ещё в начале мая: с 1 по 9 число тренировок не проводилось, а затем зал просто исчез. Связаться с владелицей можно только через платные сообщения в соцсетях. Клиенты пытались обратиться к франчайзеру сети, но получили ответ: томская студия работала как индивидуальное предпринимательство (ИП) Черепановой, и без неё филиал закрыт навсегда.

Взамен предлагали перевести занятия в другие студии сети, но на практике это не сработало — клиентам пришлось либо покупать новые абонементы, либо соглашаться на частичную компенсацию.

Ситуация не уникальна: ранее в похожие проблемы попадали клиенты франшиз Lady Stretch в Иркутске, Оренбурге и Туле. Ущерб от закрытия только томского филиала оценивается в 10 миллионов рублей. Несколько человек уже обратились в полицию.

При этом муж владелицы томской студии параллельно ведёт блог о том, как построить успешный бизнес и увеличить доход. Как такое возможно — вопрос не только к моральным принципам, но и к механизмам контроля франчайзинговых сетей.

Если тренд подтвердится, клиенты могут столкнуться с длительными судебными разбирательствами, а франчайзер сети рискует потерять репутацию из-за недобросовестных партнёров. С другой стороны, если владелица студии вернёт деньги или предложит достойную компенсацию, конфликт может урегулироваться мирно. Однако пока ситуация выглядит безнадёжной. Следить стоит за развитием судебных дел и реакцией франчайзера — возможно, это станет сигналом для ужесточения контроля над партнёрами в сети.

Закрытие томской студии Lady Stretch — это не просто история об обманутых клиентах, а пример системной проблемы франчайзинговых сетей. Когда франчайзер не несёт ответственности за действия партнёров, а клиенты остаются без защиты, это сигнал о необходимости более жёсткого контроля. Если владелица студии не вернёт деньги, это может стать прецедентом для других сетей — и тогда вопрос уже не только в моральной, но и в юридической ответственности франчайзеров. Следует внимательно отслеживать, как развиваются судебные разбирательства, и ждать реакции регуляторов на такие случаи.

Владимир Платонов