Внедрение ИИ удвоило время коммуникаций и сократило фокус на 9 %
- Время коммуникаций выросло более чем вдвое после начала использования ИИ
- Активность в бизнес‑системах увеличилась на 94 %
- Продолжительность сосредоточенной работы упала на 9 %
- Доля сотрудников, использующих ИИ, достигла 80 %
- Среднее количество ИИ‑инструментов в компании выросло с 2 в 03.2023 до 7 в 03.2025
Аналитики ActivTrak проанализировали 443 млн рабочих часов 164 000 сотрудников и обнаружили, что после начала применения ИИ в работе коммуникация выросла в два раза. Это связано с тем, что чат‑боты и генеративные модели берут на себя рутинные запросы, освобождая время для переписки и согласований.
Одновременно использование бизнес‑систем, таких как CRM и ERP, увеличилось почти вдвое – на 94 %, что свидетельствует о более активном внедрении автоматизации в процессах. Однако сосредоточенная работа сократилась на 9 %, что указывает на рост переключаемости и более частые прерывания. По данным отчёта, сотрудники, работающие с нейросетями, в среднем проводят на восемь минут дольше в день, чем их коллеги без ИИ. Доля работников, применяющих ИИ, уже составляет 80 %, а количество используемых инструментов выросло с двух в 03.2023 до семи в 03.2025.
Лидером по времени использования остаётся ChatGPT, опережая Cursor почти в 27 раз. Для государства такие изменения означают необходимость пересмотра нормативов по трудовым нагрузкам, а инвесторы видят в росте спроса на ИИ‑платформы новые возможности для вложений.
Потребители, в свою очередь, могут ожидать более быстрый отклик сервисов, но также рискуют столкнуться с ухудшением качества фокусированной работы сотрудников.
Рост нагрузки после внедрения ИИ – естественная цена за ускорение процессов; компаниям важно балансировать автоматизацию и защиту времени для глубокой работы, иначе эффективность может нивелироваться.
Сергей Перев
