Если на двери кофейни написано Coffee Shop, а на витрине — Sale, ждать следующего года уже не нужно. Правила для такой потребительской информации действуют с 1 марта 2026 года. Это не запрет на английский язык и не команда срочно переименовывать все бренды. Но это вполне конкретная задача для бизнеса: русская версия должна быть не мелкой припиской, а полноценной информацией для покупателя.
Поводом стал законопроект № 468229-8, который превратился в Федеральный закон от 24 июня 2025 года № 168‑ФЗ. Он дополнил закон «О защите прав потребителей» статьёй 10.1. Сам текст закона опубликован на официальном портале правовой информации.
Что именно изменилось — и чего закон не требует
Новая статья касается информации, которая одновременно отвечает трём признакам: она предназначена для неопределённого круга потребителей, не является рекламой и размещается при торговле или оказании бытовых и иных услуг. Закон прямо перечисляет вывески, надписи, указатели, внешние поверхности, таблички, знаки и другие носители. Роспотребнадзор в разъяснениях относит к зоне внимания также публичные страницы сайтов.
Базовое правило простое: такая информация должна быть на русском. Другой язык допустим как дубль, если тексты совпадают по смыслу и равнозначны по месту и техническому оформлению. «Равнозначны» здесь не означает «перевод где-то есть»: по разъяснению ведомства, это одинаковые цвет, тип и размер шрифта. Русский текст нельзя спрятать внизу мелким серым кеглем.
Есть важное исключение: статья 10.1 не применяется к фирменным наименованиям, товарным знакам и знакам обслуживания. Поэтому «запретили английские названия» — неверный пересказ закона. Зарегистрированный знак Nike, OZON или другой охраняемый бренд не нужно переводить только из-за этой нормы. Но слово рядом с брендом, которое объясняет услугу, — уже другая история.
Например, вывеска с охраняемым знаком Brand X может остаться такой. Но надпись Beauty Studio как обозначение вида услуг безопаснее заменить на «Студия красоты» либо продублировать иностранный текст полноценным русским вариантом. Написать «Бьюти студия» недостаточно: транслитерация не переводит смысл. Роспотребнадзор прямо приводит аналогичный пример: Beauty Studio / «Бьюти Студия» требованиям не отвечает.
Вывеска, реклама, товарный знак: три разных режима
Именно на этом различии чаще всего теряются деньги. Одна и та же фраза может оказаться на фасаде, в рекламном баннере и на упаковке — но проверять её придётся по разным правилам.
По теме: Вадим «Do4a» Иванов: как парень из Бердска превратил фитнес-блог в сеть магазинов и бренд с…
- Нерекламная потребительская информация. Режим работы, навигация, витрина, меню, описание услуги, табличка на двери и другие сведения для клиента подпадают под статью 10.1. Здесь нужен русский текст; иностранный — только как равнозначное дублирование.
- Реклама. Новая статья 10.1 рекламные конструкции исключает. Это не освобождение от языковых требований вообще: ФАС напоминает, что в рекламе русский язык обязателен, а иностранные слова допустимы при идентичном переводе. Контроль рекламы — зона ФАС, тогда как вопросы вывесок и иной потребительской информации ведомство предлагает адресовать Роспотребнадзору.
- Товарный знак или фирменное наименование. Для них в статье 10.1 есть исключение. Однако сначала надо доказать статус: проверить регистрацию знака и право конкретной точки его использовать. Для франчайзи и лицензиата это обычно лицензионный или коммерческий договор. Фирменное наименование принадлежит юридическому лицу; индивидуальный предприниматель не может прикрыть английскую вывеску «фирменным наименованием».
Не стоит надеяться и на наклейку «реклама» поверх обычной вывески. Юридическую природу носителя определяет содержание и способ распространения, а не шрифт на макете. Если надпись сообщает посетителю, где выход или когда открыт магазин, это не становится рекламой от одного слова в углу.
Какие надписи стоит заменить: примеры без юридической магии
В большинстве случаев решение не требует переименовывать компанию. Нужно убрать английский как единственный способ сообщить потребителю важную информацию.
- Coffee Shop → «Кофейня»; английский вариант можно оставить рядом, но не вместо русского.
- Sale → «Распродажа»; Open → «Открыто»; Exit → «Выход».
- Kids Club → «Детский клуб»; Nail Bar → «Студия маникюра» или другое точное русское описание услуги.
- Menu, Price, Delivery на сайте или в заведении → «Меню», «Цены», «Доставка».
Здесь полезен не переводчик, а вопрос: поймёт ли покупатель с русской надписью то же самое? «Выход» — это не «Эксит», а «распродажа» — не «сейл». Если иностранный термин всё же оставляют, русский вариант должен передавать именно содержание и быть визуально не слабее.
Кому надо заняться этим в первую очередь
Срочность определяется не размером компании, а количеством публичных точек контакта. В первую группу риска попадают кафе и рестораны с меню и навигацией на английском, магазины и салоны с витринными надписями, фитнес-студии, сервисные компании, торговые центры, франшизы и маркетплейс-продавцы с публичными страницами услуг. У каждого из них обычно есть не одна вывеска, а связка из фасада, двери, ценников, меню, табличек, экранов, карточек в картах и сайта.
Отдельный случай — застройщики, которые привлекают деньги участников долевого строительства. Закон № 168‑ФЗ требует выполнять кириллицей коммерческое наименование объекта или малоэтажного жилого комплекса, используемое в такой рекламе. Исключение в переходной норме касается объектов, введённых в эксплуатацию до 1 марта 2026 года. Для новых и строящихся проектов название лучше согласовывать с юристом до запуска рекламы, а не после заказа наружных конструкций и буклетов.
Как провести аудит за несколько дней
Практичный порядок выглядит так.
- Соберите все носители: фасад, окна, дверь, стойку, экран самообслуживания, меню, прайс, указатели, карточки в сервисах карт и публичные потребительские страницы сайта. Лучше идти по фотографиям каждой точки, а не по памяти отдела маркетинга.
- Разделите надписи на четыре группы: описание услуги и навигация; реклама; зарегистрированный знак; фирменное наименование. На спорных словах фиксируйте не мнение дизайнера, а документ-основание — номер товарного знака или договор на его использование.
- Для первой группы подготовьте русский основной текст. Если рядом остаётся иностранный дубль, заложите одинаковую заметность: расположение, кегль, гарнитуру и цвет.
- Проверьте макеты до печати и цифровые шаблоны до публикации. Иначе одна кампания быстро размножит нарушение на десятках витрин и лендингов.
- Сохраните папку с фотографиями «до/после», макетами и документами на бренды. Это не заменяет юридическую оценку, но помогает быстро объяснить решение проверяющему и не спорить внутри сети.
Чем это чревато бизнесу на самом деле
У закона нет отдельного «штрафа за англицизм» на сотни тысяч рублей. Роспотребнадзор связывает нарушение права потребителя на информацию с частью 1 статьи 14.8 КоАП: предупреждение либо штраф для должностных лиц от 500 до 1 000 рублей, для юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей. Это не повод игнорировать правило: штраф — лишь видимая часть затрат.
По теме: Wildberries запустил новый бренд WB Kids: что известно о детской линейке маркетплейса
Реальная цена часто складывается из переделки носителей, остановки рекламных макетов, согласований с арендодателем и франчайзером, а затем из предписания или иска об устранении нарушения. Контроль уже не выглядит теоретическим: управление Роспотребнадзора по Югре сообщало о 59 предостережениях по этой теме, а после неустранения нарушений — о четырёх исках. Это пример практики одного региона, а не общероссийская статистика, но он показывает направление контроля.
Самый плохой сценарий для сети — менять вывески точечно после жалоб. Тогда один и тот же вопрос несколько раз оплачивают разные подразделения: маркетинг переделывает дизайн, операции меняют таблички, юристы доказывают право на знак, а IT чинит сайт. Гораздо дешевле один раз утвердить словарь разрешённых клиентских формулировок и правило: бренд остаётся брендом, но услуга, навигация и условия покупки всегда понятны по-русски.
Что не надо делать
Не нужно автоматически снимать каждую латинскую букву. Не нужно переводить зарегистрированный знак так, чтобы потерять узнаваемость. Не нужно подменять русский перевод транслитерацией. И не стоит переносить правило о вывесках на упаковку или обязательную маркировку без отдельной проверки: сама статья 10.1 содержит исключения для случаев, урегулированных техническими регламентами и правом ЕАЭС.
Если у бизнеса есть спорное англоязычное обозначение, разумная последовательность такая: проверить реестр товарных знаков и договоры, определить функцию каждого носителя, затем утвердить русскую версию в макетах. Для сети, франшизы, девелопера или бренда с дорогой наружной рекламой полезно до тиража получить точечное заключение юриста по интеллектуальной собственности и потребительскому праву.
Главная мысль закона не в борьбе с каждым иностранным словом. Он требует, чтобы покупатель получал необходимую информацию на русском и не был вынужден угадывать, что означает надпись на двери. Для бизнеса это уже не теоретическая дискуссия о языке, а обычная задача по управлению вывесками, сайтом и бренд-правами.
