- Т‑Банк занял 1‑е место в рейтинге банков для нерезидентов, проведённом Markswebb
- ВТБ занял второе место, отставая от лидера на 8 баллов
- Оценка пользовательского опыта варьируется от 57,4 до 81,8 балла
- Рынок банковских услуг для иностранцев находится в стадии формирования
- Основные проблемы – неясный путь после подачи заявки и отсутствие пошаговых инструкций
В марте 2026 года аналитическая компания Markswebb опубликовала первый в России рейтинг банков, ориентированных на нерезидентов. Оценка проводилась через независимых агентов‑иностранцев, которые не являлись клиентами банков в момент исследования.
Т‑Банк возглавил список, набрав 81,8 балла, а ВТБ занял второе место с результатом 73,8 балла, отстав от лидера ровно на восемь пунктов. Среди остальных участников – Озон Банк, СберБанк, Газпромбанк и Альфа‑Банк – показатели колебались от 57,4 до 78,2 балла. Эксперты отметили, что рынок услуг для иностранных клиентов пока «в стадии формирования», а качество пользовательского опыта сильно разнится. Для государства такой рейтинг важен, поскольку показывает готовность финансовой системы привлекать капиталы из‑за‑границы.
Бизнес видит в этом шанс улучшить цифровые каналы и снизить барьеры входа. Инвесторы могут ориентироваться на банки с высоким UX‑рейтингом как на более надёжные партнёры.
Потребители, в свою очередь, ищут простые пошаговые инструкции и уверенность, что их средства не «зависнут» после подачи заявки. По словам представителя Markswebb, дальнейшее развитие рынка потребует стандартизации процессов и более прозрачного информирования клиентов.
