Прагматичный ИИ против хайпа: как «Авито Авто» использует AI для улучшения пользовательского опыта

Как Авито Авто применяет генеративный ИИ без хайпа: ассистент Ави, классические ML-модели, сценарии выбора машины и польза для покупателей.

• ИИ-ассистенты в «Авито Авто» используются для улучшения пользовательского опыта
• Компания не собирается использовать нейросети для задач, которые можно решить с помощью классических ML-моделей
• Генеративные модели встраиваются в интерфейсы для решения более сложных задач
• Актуальный аналитический материал редакции по ключевой теме рынка с фактами, цифрами и практическими выводами

ИИ-ассистенты в «Авито Авто» уже давно перестали быть просто хайпом. На самом деле, они действительно меняют пользовательский опыт, а их применение в компании подчиняется четким принципам.

В интервью «Ъ-Технологиям» технический директор «Авито Авто» Артур Щеглов рассказал, как ИИ-ассистенты используются в компании для улучшения пользовательского опыта. По его словам, генеративные модели встраиваются в интерфейсы для решения более сложных задач, таких как выбор, сравнение и интерпретация большого объема информации. Примером такого подхода является ассистент Ави. В Авто он уже вполне может заменить живые консультации, объясняя задачу естественным языком и предоставляя понятный ответ.

За точность анализа и подбора отвечают сразу несколько моделей, что делает Ави экспертным вторым мнением, структурирующим поиск и предлагая альтернативы среди тысяч объявлений.

Однако, как отметил Щеглов, не следует впадать в крайности. В некоторых случаях классические ML-модели могут быть более эффективными и точными, чем генеративные модели. Например, распознавание номера с фотографии лучше решается с помощью классических ML-моделей.

Таким образом, «Авито Авто» использует ИИ-ассистенты в прагматичной и эффективной манере, не впадая в хайп и не забывая о реальных потребностях пользователей. Это показывает, что ИИ действительно может быть полезен в реальных сценариях, и что компании, которые используют его правильно, могут получить значительные преимущества.

В будущем мы можем ожидать, что ИИ-ассистенты будут еще более интегрированы в нашу жизнь, но важно помнить, что их применение должно быть подчинено реальным потребностям и потребностям пользователей. В любом случае, «Авито Авто» является примером того, как ИИ может быть использован для улучшения пользовательского опыта, и мы можем ожидать, что другие компании последуют их примеру. Это будет интересно наблюдать, и мы обязательно будем следить за развитием событий.

Использование ИИ-ассистентов в «Авито Авто» является важным шагом в сторону улучшения пользовательского опыта. Компания показывает, что ИИ может быть действительно полезен в реальных сценариях, и что его применение должно быть подчинено реальным потребностям и потребностям пользователей. Мы можем ожидать, что ИИ-ассистенты будут еще более интегрированы в нашу жизнь, но важно помнить, что их применение должно быть прагматичным и эффективным.

Владимир Платонов