Пользователи тарифа Claude Max 20x ($200 в месяц) заявляют о резком сокращении лимитов и отсутствии прозрачности. По их словам, раньше 4-6 запросов в Opus 4.6 «съедали» около 10% пятиячасовой сессии, а теперь один похожий запрос может забирать до 7-8%.
Это означает, что абоненты получают меньше использования за те же деньги, не получая при этом внятных объяснений от компании. Особое недовольство вызывает обновление Opus 4.7, которое стало «прожорливее» по токенам. Пользователи отмечают, что привычные рабочие процессы теперь завершаются быстрее, а лимиты исчерпываются раньше срока. «Я плачу $200 в месяц за максимальный тариф, но получаю меньше, чем раньше, — делится один из пользователей. — При этом я не понимаю, что именно изменилось».
Проблемы усугубляются несовершенствами дашборда: статистика отстает на несколько дней, а даты периода биллинга будто «плавают».
Некоторые абоненты жалуются, что последний день месяца внезапно обрезается, что приводит к неожиданным ограничениям. Поддержка, по их словам, отвечает шаблонными AI-ботами, не способными решить реальные проблемы. Эксперты отмечают, что для пользователей, использующих модели как рабочий инструмент, предсказуемость лимитов и честная статистика критически важны.
«Когда ты платишь за максимум, ожидаешь максимум возможностей, — говорит аналитик. — Если система начинает «тайно» сокращать лимиты, это подрывает доверие к платформе». На момент публикации статьи представители Anthropic не прокомментировали жалобы пользователей.
Остается неясным, станет ли компания корректировать политику лимитов или оставит ситуацию без изменений.
